Obchodní podmínky
Účinné od 5. 10. 2026. English version.
1. Úvodní ustanovení
1.1. Tyto obchodní podmínky (dále „VOP") upravují práva a povinnosti mezi společností AI Automation & Scaling s.r.o., IČO 30100755, se sídlem Mozartova 1558/4, 430 01 Chomutov, zapsanou v obchodním rejstříku C 56562, Krajský soud v Ústí nad Labem, e-mail [email protected] (dále „prodávající"), a osobou, která prostřednictvím internetového obchodu ScalingSkills AI na adrese https://scalingskillsai.com/ (dále „obchod") uzavírá s prodávajícím kupní smlouvu (dále „kupující").
1.2. Spotřebitelem je kupující, který mimo rámec své podnikatelské činnosti nebo samostatného výkonu povolání uzavírá smlouvu s prodávajícím. Podnikatelem je kupující, který nakupuje v rámci své podnikatelské činnosti; na podnikatele se nevztahují ustanovení VOP určená výhradně spotřebitelům (zejména čl. 8 a čl. 10).
1.3. Právní vztahy se řídí zákonem č. 89/2012 Sb., občanský zákoník (dále „OZ"), zákonem č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele, a těmito VOP. Odchylná ujednání v kupní smlouvě mají přednost před VOP.
2. Předmět koupě
2.1. Předmětem koupě je digitální obsah: balíčky „skillů" pro AI asistenta Claude (složky se souborem SKILL.md, případně skripty, šablonami a podklady) dodávané ve formátu ZIP ke stažení (dále „produkt"). Popis, obsah a verze každého produktu jsou uvedeny na jeho stránce v obchodě.
2.2. Produkty jsou dílem prodávajícího. Prodávající není ve spojení se společností Anthropic, PBC; „Claude" je ochranná známka této společnosti. Funkčnost produktu závisí na tom, že kupující používá kompatibilní službu Claude (např. Claude Code nebo Claude.ai) na základě vlastního smluvního vztahu s jejím poskytovatelem.
2.3. Technické požadavky: schopnost rozbalit archiv ZIP a nahrát složku do adresáře skillů příslušné služby Claude. Konkrétní požadavky (např. Python, Node.js, PHP) jsou uvedeny u produktu.
3. Objednávka a uzavření smlouvy
3.1. Kupující vloží produkty do košíku, případně uplatní slevový kód, potvrdí seznámení s těmito VOP a zásadami ochrany osobních údajů a udělí souhlas s okamžitým dodáním digitálního obsahu (čl. 8.2). Kliknutím na tlačítko pro platbu je přesměrován na zabezpečenou platební stránku Stripe, kde zadá kontaktní a fakturační údaje a platbu dokončí.
3.2. Kupní smlouva je uzavřena okamžikem úspěšného zaplacení objednávky. Prodávající neprodleně zašle kupujícímu na uvedený e-mail potvrzení objednávky s odkazy ke stažení a daňovým dokladem. Smlouva se uzavírá v českém nebo anglickém jazyce podle jazyka zvoleného v obchodě; prodávající ji archivuje v elektronické podobě a není přístupná třetím osobám.
3.3. Prodávající může objednávku odmítnout nebo od smlouvy odstoupit zejména v případě zjevné chyby v ceně, podezření na zneužití platební karty nebo porušení licenčních podmínek kupujícím; zaplacenou částku v takovém případě bez odkladu vrátí.
4. Cena a platební podmínky
4.1. Ceny jsou uvedeny v obchodě v USD nebo CZK podle volby kupujícího a jsou konečné. Prodávající není plátcem DPH.
4.2. Platba probíhá výhradně předem online prostřednictvím platební brány Stripe (Stripe Payments Europe, Ltd.) platební kartou, Apple Pay, Google Pay nebo dalšími metodami, které brána nabízí. Údaje o platební kartě zadává kupující přímo poskytovateli brány; prodávající k nim nemá přístup.
4.3. Slevové kódy lze uplatnit pouze před zaplacením, nelze je kombinovat, pokud není uvedeno jinak, a nelze je směnit za peníze.
4.4. Daňový doklad (faktura) je vystaven elektronicky a zaslán e-mailem; kupující s elektronickou formou dokladu souhlasí.
5. Dodání digitálního obsahu
5.1. Produkt je dodán elektronicky bezprostředně po připsání platby: kupující obdrží e-mail s odkazy ke stažení a zároveň jsou odkazy dostupné na stránce objednávky. Dodáním se rozumí zpřístupnění produktu ke stažení.
5.2. Odkazy ke stažení jsou osobní a časově i počtem stažení omezené z důvodu ochrany před zneužitím. Kupující si může kdykoli bezplatně vyžádat nový odkaz na stránce „Moje nákupy" zadáním e-mailu použitého při nákupu. Prodávající zpřístupňuje aktuální verzi zakoupeného produktu po dobu nejméně 2 let od koupě.
5.3. Nedojde-li e-mail s odkazy, kupující zkontroluje složku nevyžádané pošty a kontaktuje prodávajícího na [email protected].
6. Licence
6.1. Zaplacením získává kupující licenci k užití produktu v rozsahu uvedeném v licenčních podmínkách, které jsou součástí smlouvy. Stručně: nevýhradní, časově neomezená licence k užití pro vlastní potřebu kupujícího nebo potřebu jeho organizace a klientů, včetně úprav; zakázán je další prodej, šíření nebo zveřejnění produktu jako takového.
7. Práva z vadného plnění a reklamace
7.1. Prodávající odpovídá kupujícímu, že produkt odpovídá sjednanému popisu, je způsobilý k účelu, pro který se obvykle používá, a je dodán s podklady, které lze rozumně očekávat (§ 2389i a násl. OZ). Vadou není skutečnost, že výsledky práce AI modelu se liší podle modelu, dat a nastavení kupujícího nebo že se změnila služba třetí strany, na niž produkt navazuje.
7.2. Spotřebitel může vytknout vadu, která se projeví v době dvou let od dodání. Prodávající odstraní vadu v přiměřené době bez značných obtíží pro kupujícího, zpravidla dodáním opravené verze. Není-li odstranění možné nebo přiměřené, má kupující právo na přiměřenou slevu nebo na odstoupení od smlouvy a vrácení ceny.
7.3. Reklamaci uplatní kupující e-mailem na [email protected] s uvedením čísla objednávky a popisu vady. Prodávající vydá písemné potvrzení o přijetí reklamace a vyřídí ji nejpozději do 30 dnů od uplatnění, u spotřebitele včetně informace o způsobu vyřízení. Podrobnosti upravuje reklamační řád.
7.4. Prodávající poskytuje aktualizace produktu nezbytné k zachování jeho souladu se smlouvou po dobu uvedenou v čl. 5.2 tak, že je zpřístupní ke stažení na stránce „Moje nákupy".
8. Odstoupení od smlouvy
8.1. Spotřebitel má právo odstoupit od smlouvy uzavřené distančním způsobem ve lhůtě 14 dnů ode dne uzavření smlouvy bez udání důvodu (§ 1829 OZ), a to oznámením zaslaným na [email protected]; může použít vzorový formulář níže.
8.2. Podle § 1837 písm. l) OZ nemůže spotřebitel odstoupit od smlouvy o dodání digitálního obsahu, který není dodán na hmotném nosiči, pokud bylo s dodáním započato s jeho předchozím výslovným souhlasem před uplynutím lhůty pro odstoupení a prodávající mu sdělil, že tím právo na odstoupení zaniká. Tento souhlas kupující uděluje zaškrtnutím příslušného pole před platbou; obchod produkt dodá okamžitě a právo na odstoupení tím zaniká.
8.3. Odstoupení podle čl. 8.1 je možné pouze tehdy, nebyl-li souhlas podle čl. 8.2 udělen, nebo nedošlo-li k zahájení dodání. Prodávající v takovém případě vrátí přijaté peněžní prostředky do 14 dnů od odstoupení stejným způsobem, jakým je přijal.
8.4. Právo na odstoupení se nedotýká práv z vadného plnění podle čl. 7.
9. Ochrana osobních údajů
9.1. Zpracování osobních údajů upravují zásady ochrany osobních údajů.
10. Mimosoudní řešení sporů
10.1. K mimosoudnímu řešení spotřebitelských sporů z kupní smlouvy je příslušná Česká obchodní inspekce, Štěpánská 796/44, 110 00 Praha 1, www.coi.cz. Spotřebitel může využít také platformu pro řešení sporů on-line Evropské komise na adrese ec.europa.eu/consumers/odr.
10.2. Dozor nad dodržováním povinností podle zákona o ochraně spotřebitele vykonává Česká obchodní inspekce; živnostenskou kontrolu provádí příslušný živnostenský úřad.
11. Závěrečná ustanovení
11.1. Je-li kupující zahraniční osobou, řídí se smlouva českým právem; tím nejsou dotčena práva spotřebitele vyplývající z obecně závazných předpisů státu jeho bydliště, od nichž se nelze odchýlit.
11.2. Prodávající může VOP měnit; pro konkrétní objednávku platí VOP účinné v okamžiku jejího odeslání. Kupující si může aktuální znění uložit nebo vytisknout.
11.3. Prodávající není vázán žádným kodexem chování ve smyslu § 1820 odst. 1 písm. n) OZ.
11.4. Kontakt: [email protected]. Prodávající odpovídá na dotazy zpravidla do 2 pracovních dnů.
Příloha: Vzorový formulář pro odstoupení od smlouvy
Adresát: AI Automation & Scaling s.r.o., Mozartova 1558/4, 430 01 Chomutov, e-mail [email protected] Oznamuji, že tímto odstupuji od smlouvy o nákupu tohoto digitálního obsahu: Číslo objednávky: …………………… Datum objednání / datum obdržení: …………………… Jméno a příjmení spotřebitele: …………………… Adresa spotřebitele: …………………… E-mail použitý při nákupu: …………………… Podpis spotřebitele (pouze pokud je formulář zasílán v listinné podobě): …………………… Datum: ……………………